Política de devolução

Ele não tem o direito de retirada

Nos termos do artigo 103 da lei de consumidores e utilizadores, a entrega de bens efectuada em conformidade com as especificações do consumidor / usuário ou claramente personalizado .

Retorno de produtos defeituosos

Nos casos em que você considera que no momento da entrega do produto não conforme estipulados no contrato, que deve entre em contato no prazo máximo de 24 horas pelo fornecimento da informação de produto, bem como fotografias dos danos sofridos, para o endereço de e-mail info@hotfiredoor.com onde você indicará como proceder.

Em caso de devolução do produto ele pode entregar um mensageiro que nós enviaremos para sua casa ou à espera de uma nova remessa com a necessária substituição...

Nós iremos para examinar cuidadosamente o produto devolvido e irá informá-lo por e-mail num prazo razoável se for o caso o reembolso ou a substituição do mesmo (no seu caso). Reembolso ou substituição do artigo ser efectuada logo que possível e, em qualquer caso, dentro de 14 dias a contar da data em que nós lhe enviaremos um e-mail confirmando o reembolso ou a substituição do artigo adequado não-conformes.

Os montantes pagos para os produtos que são retornados por causa de qualquer defeito, ou Tara onde realmente existe, que você será reembolsado integralmente, incluindo despesas de entrega para entregar o item para você e os custos que você teria de suportar para retorná-lo para nós.

GARANTIA

A garantia é estendida a todos os países onde este produto é distribuído pela Ferrogón Metal SLU.

 

Cobertura da garantia:

  •       A garantia é válida por um período de dois anos a partir do momento em que o produto é entregue.
  •       A conformidade do produto é garantida de acordo com o uso a que se destina.

Dentro do período de garantia, corrigiremos sem nenhum ônus qualquer defeito na operação da porta, vidro ou acessório devido à sua fabricação, substituindo peças ou fornecendo novo produto, desde que a opção escolhida seja viável e não seja economicamente desproporcional de acordo com nossos critérios.

Nulidade da garantia:

Esta garantia não será válida em casos de: uso indevido, uso inadequado do produto, manuseio inadequado do produto por uma pessoa não autorizada, deterioração do produto devido a agentes externos, como água, excesso de fogo ou outros produtos químicos nocivos , obstrutiva ou corrosiva, devido a manutenção inadequada, falta de limpeza, uso de peças de reposição ou peças não originais da marca.

Da mesma forma, a quebra de vidro causada por má instalação da porta ou produtos que não foram pagos conforme indicado nas condições de venda não será coberta.

O não cumprimento das condições de venda: o não pagamento, a devolução do pagamento anulará automaticamente as garantias do produto.


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