Política de devolução

Ele não tem o direito de retirada

Nos termos do artigo 103 da lei de consumidores e utilizadores, a entrega de bens efectuada em conformidade com as especificações do consumidor / usuário ou claramente personalizado .

Retorno de produtos defeituosos

Nos casos em que você considera que no momento da entrega do produto não conforme estipulados no contrato, que deve entre em contato no prazo máximo de 24 horas pelo fornecimento da informação de produto, bem como fotografias dos danos sofridos, para o endereço de e-mail info@hotfiredoor.com onde você indicará como proceder.

Em caso de devolução do produto ele pode entregar um mensageiro que nós enviaremos para sua casa ou à espera de uma nova remessa com a necessária substituição...

Nós iremos para examinar cuidadosamente o produto devolvido e irá informá-lo por e-mail num prazo razoável se for o caso o reembolso ou a substituição do mesmo (no seu caso). Reembolso ou substituição do artigo ser efectuada logo que possível e, em qualquer caso, dentro de 14 dias a contar da data em que nós lhe enviaremos um e-mail confirmando o reembolso ou a substituição do artigo adequado não-conformes.

Os montantes pagos para os produtos que são retornados por causa de qualquer defeito, ou Tara onde realmente existe, que você será reembolsado integralmente, incluindo despesas de entrega para entregar o item para você e os custos que você teria de suportar para retorná-lo para nós.


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