A norma dell'articolo 103 della legge dei consumatori e utenti, la fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore / utente o chiaramente personalizzati .
Nei casi in cui si considera che, al momento della consegna, il prodotto non conforme alle previste nel contratto, dovrebbe non esitate a contattarci entro un massimo di 24 ore via e-mail fornendo le informazioni di prodotto, nonché di fotografie del danno subito, all'indirizzo info@hotfiredoor.com dove si indicherà come procedere.
In caso di restituzione del prodotto può presentare un messaggero che spediremo a casa o in attesa di una nuova spedizione con la necessaria sostituzione...
Si procederà ad esaminare attentamente il prodotto restituito e vi informerà via e-mail entro un termine ragionevole se applicabile il rimborso o la sostituzione dello stesso (nel tuo caso). Rimborso o sostituzione dell'articolo deve essere effettuata appena possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui vi inviamo un'e-mail confermando tale rimborso o sostituzione dell'articolo caso non conformi.
Gli importi pagati per quei prodotti che vengono restituiti a causa di qualsiasi Tara o difetto, dove esiste davvero, che ti sara ' rimborsato completamente, comprese le spese di spedizione sostenute per consegnare l'oggetto a voi e i costi che avrebbero dovuto sopportare per tornare a noi.
La garanzia è estesa a tutti i paesi in cui questo prodotto è distribuito da Ferrogón Metal SLU.
Copertura della garanzia:
⦁ La garanzia ha una durata di due anni a partire dalla consegna del prodotto.
⦁ La conformità del prodotto è garantita in base all'uso a cui è destinata.
Durante il periodo di garanzia rettificheremo senza alcun addebito alcun difetto nel funzionamento della porta, del vetro o dell'accessorio dovuto alla sua fabbricazione sostituendo parti o fornendo nuovo prodotto, a condizione che l'opzione scelta sia fattibile e non sia economicamente sproporzionata secondo i nostri criteri.
Nullitàdellagaranzia:
Questagaranzianonsaràvalidaincasodi: usoimproprio, usoimpropriodelprodotto, permanipolazioneimpropriadelprodottodapartediunapersonanonautorizzata, perildeterioramentodelprodottodovutoadagentiesternicomeacqua, fuocoineccessooaltriprodottichimicidannosi , ostruttivaocorrosiva, acausadimanutenzioneimpropria, mancanzadipulizia, usodipezzidiricambioopartinonoriginalidelmarchio.
Allostessomodo, nonsarannocopertelerotturedelvetrocausatedall'installazioneimpropriadellaportaodeiprodottichenonsonostatipagaticomeindicatonellecondizionidivendita.
Ilmancatorispettodellecondizionidivendita: ilmancatopagamento, larestituzionedelpagamentoannulleràautomaticamentelegaranziedelprodotto.
calle Santa Anna, 127, Cerdanyola del Vallès, 08290, Barcelona - Spain
Dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 2 e dalle 3 alle 6.
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