Conditions générales de vente

WWW.PUERTASPARACHIMENEAS.COM

1. Introduction

Le présent document définit les conditions qui régissent l’achat de produits sur le site www.puertasparachimeneas.com (ci-après, les « Conditions »).
Nous vous invitons à les lire attentivement, ainsi que notre politique de confidentialité et de cookies. En passant commande, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions en vigueur au moment de l’achat.

Ces Conditions peuvent être modifiées. Nous vous recommandons donc de les consulter régulièrement, la version applicable étant celle en vigueur au moment de la commande.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse suivante : info@hotfiredoor.com.

2. Identification du vendeur

La vente des articles est gérée par Ferrogón Metal SLU, titulaire du numéro d’identification fiscale B66440835, dûment enregistrée en Espagne.

3. Traitement des données personnelles

Les données fournies lors de la commande seront traitées conformément à notre politique de confidentialité, uniquement dans le but de gérer votre achat. Elles ne seront jamais communiquées à des tiers sans votre consentement préalable.

4. Processus d’achat

Pour passer une commande, suivez le processus d’achat en ligne et cliquez sur « Autoriser le paiement ».

• Vous recevrez un e-mail de « Confirmation de commande » contenant les détails de votre achat.
• Une fois les produits expédiés, vous recevrez une « Confirmation d’expédition ».

5. Disponibilité et livraison

Tous les produits sont expédiés depuis l’Espagne et sont soumis à disponibilité.
En cas de rupture de stock ou d’impossibilité de livraison, tout montant déjà payé vous sera intégralement remboursé.

6. Délais de livraison

Les commandes seront expédiées conformément aux indications figurant sur le site, et en tout état de cause dans un délai maximum de 30 jours à compter de la « Confirmation de commande ».
Ce délai ne s’applique pas aux :

• Produits en rupture de stock
• Produits réservés conformément aux dispositions spécifiques

Dans ces cas, les conditions particulières applicables à la commande s’appliqueront.

6.1 Délais estimés

• Portes standard : 5 à 10 jours ouvrés
• Portes personnalisées : 30 à 40 jours calendaires
• Vitrocéramique personnalisée : 3 à 7 jours ouvrés.
• Déflecteur à persiennes personnalisé : 30 à 40 jours calendaires.
• Brûleur de cheminée personnalisé : 30 à 40 jours calendaires.
• Barbecues : 5 à 10 jours ouvrés.
• Accessoires de cheminée : 5 à 10 jours ouvrés.

7. Retards et incidents de livraison

Si nous ne sommes pas en mesure de respecter le délai convenu, nous vous en informerons et vous proposerons l’option suivante :
Fixer une nouvelle date de livraison et maintenir la commande.

8. Validation de la livraison

La commande sera considérée comme livrée lorsque vous, ou un tiers autorisé par vous, prendrez possession physique des produits, ce qui sera attesté par une signature sur le bon de livraison à l’adresse convenue.

9. Impossibilité de livraison

Si la livraison ne peut être effectuée, le colis sera déposé dans l’agence de messagerie correspondante, et vous serez informé du lieu où le récupérer.

10. Transfert des risques et de propriété

Les produits seront emballés de manière adéquate pour le transport.
Les risques liés aux produits vous seront transférés au moment de la livraison effective, qui coïncide avec le transfert de propriété.

11. Prix et modalités de paiement

Les prix incluent la TVA et sont exprimés en euros.
Les frais d’expédition seront calculés séparément et ajoutés au montant total.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées, sauf conditions spéciales.

Vous pouvez payer par : Visa, Mastercard, American Express, PayPal ou virement bancaire.

• En cas de paiement par carte, une préautorisation pourra être effectuée pour vérifier la disponibilité des fonds ; le montant sera débité lors de l’expédition de la commande.
• Avec PayPal, le montant sera débité dès la confirmation de commande.

En cliquant sur « Autoriser le paiement », vous déclarez être le titulaire légitime du moyen de paiement utilisé. Si l’établissement émetteur refuse l’autorisation, la commande ne sera pas validée, et nous ne pourrons être tenus responsables des éventuels retards ou échecs de livraison.

12. TVA et facturation

Pour l’Espagne continentale, Ceuta et Melilla, la TVA applicable sera celle en vigueur selon la loi.
Pour les commandes à destination des Îles Canaries, de Ceuta et de Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA conformément à l’article 21 de la Loi 37/1992, mais pourront être soumises à des taxes locales et droits de douane.