POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FERROGÓN METAL, S.L.U. (ci-après, HOTFIREDOOR)

NIF : B-66.440.835

Rue Santa Anna, 127

Cerdanyola del Vallès (08290 - Barcelone)

www.puertasparachimeneas.com

info@hotfiredoor.com

BUT

INFORMATION

GÉRER L'INSCRIPTION SUR LE SITE WEB

Si l'utilisateur choisit de s'inscrire, ses données seront traitées pour son identification unique sur la plateforme et pour lui donner accès à ses différentes fonctionnalités, notamment l'espace privé, les produits et services souscrits, les factures, les promotions, ainsi que pour gérer ses informations de contact et de facturation. L'utilisateur peut résilier son compte en contactant HOTFIREDOOR par courriel.info@hotfiredoor.com.

L’utilisateur est informé qu’il est essentiel d’être majeur (dix-huit ans) ou d’avoir la capacité juridiquement reconnue d’agir pour pouvoir s’inscrire en tant qu’utilisateur.

DÉVELOPPEMENT, CONFORMITÉ ET EXÉCUTION DE LA RELATION CONTRACTUELLE ENTRE L'UTILISATEUR ET HOTFIREDOOR

Cette finalité inclut le traitement des données pour :

• Contact concernant la gestion, l'exécution, le développement, la résiliation, le retrait ou le retour des services ou produits contractuels.
• Gérer les paiements pour les services et/ou produits contractuels.
• Conservez vos informations de facturation, y compris les détails de votre carte de crédit ou de débit, pour vos futurs contrats.
• Activer les mécanismes nécessaires pour prévenir toute fraude potentielle lors du processus d'achat de produits ou de services.
• Gérer les procédures nécessaires à la facturation et mettre à la disposition de l'utilisateur les tickets et factures des services et/ou produits souscrits.

SERVICE CLIENT

Traiter uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la gestion ou à la résolution de la requête, de la demande ou de la pétition formulée par l'utilisateur.

COMMERCIALISATION

Les données personnelles seront traitées pour :

• Gérer l'envoi de communications commerciales, de promotions ou de newsletters à tous les utilisateurs abonnés.

ENQUÊTES DE QUALITÉ

Envoyer des enquêtes de satisfaction sur les produits ou services fournis.

BUT

FONDEMENT JURIDIQUE

GÉRER L'INSCRIPTION SUR LE SITE WEB

Le traitement des données personnelles lors de l'inscription sur ce site web est fondé sur l'exécution des conditions générales d'utilisation de cette plateforme. L'inscription sur ce site web nécessite le traitement de ces données personnelles. À défaut, ce service ne peut être fourni.

Si l'utilisateur choisit de s'inscrire via un réseau social, le traitement de ses données personnelles est fondé sur son consentement. Ce consentement est donné lorsque l'utilisateur autorise le transfert des données stockées sur le réseau social lors de son inscription sur ce site web.

Dans le cas où les données fournies par l'utilisateur seraient les coordonnées d'entrepreneurs individuels et de professionnels indépendants, le traitement serait fondé sur l'exécution des conditions générales d'utilisation de cette plateforme et, à titre subsidiaire, sur l'intérêt légitime, conformément à l'article 19 de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, en lien avec l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

DÉVELOPPEMENT, CONFORMITÉ ET EXÉCUTION DE LA RELATION CONTRACTUELLE ENTRE L'UTILISATEUR ET HOTFIREDOOR

Le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat régissant la fourniture des services ou produits HOTFIREDOOR.

Lors du paiement des services ou produits commandés, l'utilisateur a la possibilité d'enregistrer ses informations de paiement (données de carte bancaire) pour ses futurs achats. Dans ce cas, le traitement de ces données est fondé sur le consentement de l'utilisateur.

Dans le cas où les données fournies par l'utilisateur seraient les coordonnées d'entrepreneurs individuels et de professionnels indépendants, le traitement serait fondé sur l'exécution des conditions générales d'utilisation de cette plateforme et, à titre subsidiaire, sur l'intérêt légitime, conformément à l'article 19 de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, en lien avec l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

HOTFIREDOOR a un intérêt légitime à effectuer tous les contrôles qu'elle juge nécessaires pour détecter et prévenir les fraudes potentielles lors de l'exécution du contrat. Ce traitement est nécessaire au suivi du paiement d'un service ou d'un produit afin de se prémunir contre les tentatives de fraude.

SERVICE CLIENT

Lorsque l'utilisateur nous contacte via un formulaire disponible sur ce site web ou par tout autre moyen de contact mentionné sur ce site, la base juridique du traitement est le consentement de l'utilisateur.

De son côté, HOTFIREDOOR a un intérêt légitime à répondre aux demandes, requêtes ou questions soulevées par l'utilisateur, que ce soit par le biais de ce site web ou par tout autre moyen de contact existant avec l'entreprise, y compris les réseaux sociaux sur lesquels HOTFIREDOOR est présent.

Si le contact de l'utilisateur avec HOTFIREDOOR est effectué en vertu de l'exercice de droits protégés par une disposition légale quelconque, y compris les réclamations ou les demandes de renseignements relatives aux services ou produits de HOTFIREDOOR, la base juridique régissant ce traitement est le respect des obligations légales.

Dans le cas où les données fournies par l'utilisateur seraient les coordonnées d'entrepreneurs individuels et de professionnels indépendants, la base juridique du traitement est l'intérêt légitime, comme stipulé à l'article 19 de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, en relation avec l'article 6.1.f) du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

COMMERCIALISATION

Le fondement juridique du traitement des données personnelles aux fins décrites dans la finalité marketing est le consentement de l'utilisateur.

En cas de relation contractuelle antérieure avec l'utilisateur, et sous réserve que HOTFIREDOOR ait obtenu légalement les coordonnées du destinataire et les utilise pour envoyer des communications commerciales concernant des produits ou services de sa propre société similaires à ceux initialement commandés par le client, le traitement sera fondé sur l'intérêt légitime. intérêt, avec une référence particulière aux dispositions du paragraphe deux de l’article 21 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique.

Dans le cas où les données fournies par l'utilisateur seraient les coordonnées d'entrepreneurs individuels et de professionnels indépendants, la base juridique du traitement est l'intérêt légitime, comme stipulé à l'article 19 de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, en relation avec l'article 6.1.f) du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

ENQUÊTES DE QUALITÉ

HOTFIREDOOR a un intérêt légitime à mener des enquêtes de qualité auprès des utilisateurs afin d'analyser leur satisfaction concernant ce site web, la qualité du service client ou les produits et/ou services souscrits.

BUT

DURÉE DE STOCKAGE

GÉRER L'INSCRIPTION SUR LE SITE WEB

Les données personnelles traitées seront conservées aussi longtemps que l'utilisateur conservera son statut d'utilisateur enregistré, c'est-à-dire jusqu'à ce que l'utilisateur nous informe de son souhait de se désinscrire.

DÉVELOPPEMENT, CONFORMITÉ ET EXÉCUTION DE LA RELATION CONTRACTUELLE ENTRE L'UTILISATEUR ET HOTFIREDOOR

Les données personnelles traitées à cette fin seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle, y compris les éventuels retours, réclamations ou plaintes liés à l'achat du produit et/ou du service.

Si l'utilisateur décide d'enregistrer ses informations de paiement pour de futurs achats, ses données personnelles seront conservées jusqu'à ce qu'il décide de les supprimer.

SERVICE CLIENT

Les données personnelles traitées à cette fin seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à la demande, à la requête ou à la pétition formulée par l'utilisateur.

COMMERCIALISATION

Les données personnelles traitées à cette fin seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur exprime son souhait de ne plus recevoir de communications commerciales.

Dans le cas des newsletters, l'utilisateur peut se désabonner du service à tout moment en cliquant sur le lien qui apparaît à la fin du message de mise à jour qu'il reçoit par e-mail.

ENQUÊTES DE QUALITÉ

Les données personnelles traitées à cette fin seront conservées pendant la durée nécessaire à la mise en œuvre des actions appropriées pour améliorer notre service, nos produits ou l'ergonomie de ce site web, en fonction du motif de l'enquête, ou jusqu'à ce que HOTFIREDOOR anonymiser les données collectées.

DROIT D'ACCÈS

L’utilisateur a le droit d’obtenir de HOTFIREDOOR la ​​confirmation que des données personnelles le concernant sont ou non traitées, et d’accéder aux données personnelles détenues par HOTFIREDOOR.

DROIT DE RECTIFICATION

L’utilisateur a le droit de demander à HOTFIREDOOR de rectifier toute donnée inexacte le concernant. Il a également le droit de faire compléter ses données personnelles incomplètes, notamment en fournissant une déclaration complémentaire.

DROIT À L'EFFACEMENT / DROIT À L'OUBLI

L’utilisateur aura le droit de demander à HOTFIREDOOR de supprimer les données personnelles le concernant, en tenant toujours compte des exigences établies par la législation en vigueur.

DROIT DE LIMITATION

L’utilisateur aura le droit de demander à HOTFIREDOOR de limiter le traitement de ses données personnelles, en tenant toujours compte des exigences établies par la législation en vigueur.

DROIT À LA PORTABILITÉ

L’utilisateur aura le droit de recevoir de HOTFIREDOOR les données personnelles le concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat, et est effectué par des moyens automatisés.

DROIT D'OPPOSITION

L’utilisateur a le droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles par HOTFIREDOOR lorsque ce traitement est fondé sur un intérêt public ou légitime. Dans ce cas, HOTFIREDOOR cessera de traiter les données, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

DÉCISIONS INDIVIDUELLES AUTOMATISÉES

L’utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques le concernant ou l’affectant de manière significative de façon similaire, compte tenu des exigences prévues par la législation en vigueur.

DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE

L'utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données Si vous estimez que les droits énoncés ci-dessus dans la présente politique de confidentialité sont violés ou si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.