Preguntas frecuentes

Sí. El calor atraviesa el cristal, por lo que puede calentarse lo suficiente como para causar quemaduras.

No. Es necesario limpiarlo manualmente para conservar su apariencia y funcionamiento óptimos.

Puedes usar productos específicos para cristales de chimeneas, disponibles en supermercados y tiendas especializadas.

La puerta puede abrirse hasta un ángulo de aproximadamente 110 grados.

Sí. Todas nuestras puertas incorporan una entrada de aire regulable que permite controlar la intensidad de la llama y el flujo de oxígeno.

No, al contrario. Las chimeneas cerradas mejoran la eficiencia térmica, alcanzando entre un 60% y un 80%, comparado con el 15% de las abiertas.

El calor se propaga a través del vidrio vitrocerámico y se dispersa por la estancia donde se encuentra la chimenea.

No. El kit necesario para el montaje está incluido con la puerta.

Sí. Ofrecemos una garantía de 2 años por defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso, descuido o desgaste normal.

Al encenderla, el conducto puede contener aire frío que obstaculiza la salida del humo. Por eso es mejor dejar la puerta abierta unos minutos, hasta que el calor cree una corriente que elimine ese “tapón”.

Sí, si cierras la puerta inmediatamente después de encender el fuego, el humo puede acumularse y salir por alguna junta.

Es un accesorio independiente que ayuda a mantener las brasas vivas y aireadas. Además, permite que la ceniza caiga al cajón inferior, facilitando la limpieza.

Antes de encender el fuego, asegúrate de abrir completamente la trampilla para permitir una buena entrada de aire, favoreciendo la combustión.

Sí. Es recomendable hacer una limpieza previa a la instalación y repetirla anualmente para eliminar residuos como hollín o creosota, que pueden representar un riesgo de incendio.

Sí. Instalar una puerta puede disminuir el consumo de leña entre un 20% y un 30%.

Sí, al cerrar la puerta se evita que el humo entre en la habitación, lo que reduce notablemente el olor a humo.

Es un accesorio opcional de acero inoxidable que se instala fijando su soporte en un lateral del interior de la chimenea. Se puede poner y quitar fácilmente para aprovechar las brasas y cocinar.

Sí, gracias a su sistema pivotante, la hoja de la puerta se desmonta sin complicaciones.

Sí. Disponemos de repuestos y accesorios en nuestra tienda online.

Solo ofrecemos ese servicio en la provincia de Barcelona. No obstante, el montaje es sencillo y puede hacerlo usted mismo sin necesidad de un profesional.

Sí. Es importante que las medidas sean exactas. Nosotros nos encargamos de añadir el margen adecuado en la fabricación.